Njczęściej zadawane pytania
Czy korzystanie z
My-London-Apartments.com jest płatne?
NIE, My-London-Apartments.com jest w pełni darmowym serwisem.
Jakakolwiek płatność następuje dopiero w hotelu, w kwocie jaka znajduje
się w potwierdzeniu rezerwacji. My-London-Apartments.com jedynie
dokonuje dla Państwa rezerwacji, oraz przekazuje pełne dane dotyczące
pobytu wraz z danymi karty kredytowej. Dane przekazywane są TYLKO do
obiektu noclegowego, z którego oferty zdecydowali się Państwo
skorzystać.
Jak zapłacę za nocleg?
Po dokonaniu przez Państwa wyboru obiektu noclegowego, wypełniają
Państwo prosty formularz rezerwacyjny, w którym wymagane będą
informację niezbędne do przeprowadzenia procesu rezerwacyjnego (również
dane karty kredytowej). Regułą jest, że hotele, oraz inne obiekty
noclegowe wymagają karty kredytowej TYLKO do zabezpieczenia rezerwacji.
Państwa karta kredytowa NIE będzie obciążona do momentu, aż przyjadą
Państwo na miejsce i uzgodnią dogodną formę płatności za nocleg (np.
gotówką lub inna karta kredytowa/debetowa). W większości przypadków
opłata pobierana jest "z góry" za cały pobyt. Jeżeli nie skasują
Państwo rezerwacji w odpowiednim momencie, lub nie przyjadą Państwo do
zarezerwowanego obiektu, karta kredytowa może zostać obciążona wg.
polityki anulacyjnej, której szczegóły znajdą Państwo w warunkach
handlowych.
Jakie dane związane z kartą
kredytową muszę dostarczyć?
Przy wypełnianiu formularza rezerwacyjnego poprosimy Państwa o podanie
następujących danych karty kredytowej: pełen numer karty kredytowej,
data ważności karty, kod CVC oraz pełne imię i nazwisko. W przypadku
niektórych kart może być również wymagana data wydania karty oraz adres.
Do czego wykorzystywane zostaną
dane mojej karty kredytowej?
Nasz system automatycznie przekazuje w sposób bezpieczny do obiektu,
który Państwo zarezerwowali, dane wymagane w procesie rezerwacji, w tym
dane karty kredytowej. Karta nigdy nie jest obciążana jakąkolwiek
płatnością z góry. W niektórych przypadkach przeprowadzana jest
pre-autoryzacja (najczęściej koszt jednej nocy) celem sprawdzenia
ważności karty oraz zabezpieczenia na niej środków. Jest to standardowa
procedura w większości hoteli na świecie.
W jakim przypadku hotel lub inny
obiekt może faktycznie obciążyć moją kartę kredytową?
Jedynym przypadkiem, w którym Państwa karta może zostać obciążona, jest
zastosowanie polityki anulacyjnej (proszę zapoznać się z warunkami
handlowymi). Taka sytuacja może jednie się zdarzyć w przypadku braku
odwołania rezerwacji w określonym w warunkach rezerwacji terminie, lub
z powodu braku przyjazdu.
Czy można dokonać rezerwacji jeżeli
nie posiadam karty kredytowej?
Niestety, nie ma takiej możliwości. Zasadniczo hotele wymagają pełnego
zabezpieczenia rezerwacji danymi karty kredytowej na wypadek
konieczności zastosowania polityki anulacyjnej. Każdy obiekt noclegowy
przyjmując rezerwację, ryzykuje zablokowanym do sprzedaży miejscem,
które w przypadku braku przyjazdu generuje stratę. Należy jednak
pamiętać, że rezerwacja potwierdzona danymi karty kredytowej jest
rezerwacją GWARANTUJĄCĄ nocleg. W niektórych przypadkach hotele
zgadzają się na inną formę gwarancji jak np. przedpłata, lecz jest z
reguły ustalane indywidualnie przez obiekt. Prosimy w takich
przypadkach o kontakt.
Czy można zapłacić za nocleg
gotówką?
Tak. W każdym obiekcie przyjmowana jest taka forma rozliczenia opłaty
za nocleg. Czasami taka możliwość istnieje również w innej, niż lokalna
walucie (z reguły €, GBP oraz $). Niezależnie od deklarowanej formy
płatności , w trakcie procesu rezerwacji dane karty kredytowej
pozostają niezbędne.
Jakie karty kredytowe są
akceptowane?
Większość obiektów akceptuje wszystkie popularne karty kredytowe.
Szczegółowa informacja o akceptowanych kartach kredytowych zawsze
znajduje się na podstronie obiektu lub w potwierdzeniu rezerwacji gdzie
podane są możliwe formy płatności.
